Qu’est-ce qui se cache derriere le bonjour ? Quels seront les enjeux dans la relation technique ? Que se passe-t-il quand une personne ne nous devoile nullement bonjour ?
Cet article est le fruit de mon experience et d’une reflexion personnelle que j’ai mene ces dernieres annees en avancant au sein des relations professionnelles que j’ai tisse autour de moi et par l’evolution de l’activite Movae. J’ai complete les observations par des recherches documentaires sur ce thi?me.
Que veut penser bonjour ?
En recherchant Notre signification du terme « bonjour », voila nos definitions[1] qui ressortent :
- « Bonjour » reste le terme de salutation que l’on utilise durant la journee, c’est une formule de politesse que l’on adresse a quelqu’un.
- En tant qu’interjection, « bonjour » signifie « passez une rejouissant journee ».
- En tant que substantif un « bonjour » signifie le salut en lui-meme en tant que concept.[2]
- Notre formule de politesse est ecrite en deux mots dans des documents du XIIIe siecle. Prochainement, elle se substantive : « je vous donne le bon jour » ou « bien le bon jour ! ».
- « Bonjour » est la forme masculine de « bonne journee ». La forme masculine reste employee pour ouvrir le dialogue et Notre forme feminine sert a le conclure.
Dire bonjour au projet
Cela reste interessant de voir dans une telle precedente definition que « bonjour » signifie « passez une rejouissant journee ». Egalement que « bonjour » est la forme masculine de « bonne journee ».
Suivant les termes de ces definitions, au-dela d’une simple formule de politesse enseignee des le moins i?ge age a toutes les enfants, Il existe dans une telle salutation, une intention bienveillante d’un individu par un nouvelle puisque « je souhaite une bonne journee a l’autre », en lui disant « bonjour ».
L’un des axes que je vous propose de decouvrir tout au long de cet article concerne les enjeux dans l’acte de se dire « bonjour »…
Quels sont les enjeux derriere le bonjour ?
Au-dela d’etre poli parce que j’ai appris des formules de politesse en etant enfant et que c’est de cette maniere qu’il faudrait se comporter en agence : qu’est-ce que nous vehiculons entre individus si l’on se dit bonjour ?
Je vous propose ces plusieurs pistes de reponses :
- Accueillir l’autre personne.
- Signifier a l’individu que l’on te prend en compte sa presence.
- Reconnaitre l’existence d’une personne. Si je prends en compte la presence de l’autre, j’irai jusqu’a dire que je considere son existence ou en d’autres termes je reconnais son existence ici et maintenant dans la relation. L’autre est la, en face de moi, il arrive ou moi j’arrive et je prends connaissance de une presence, je l’accueille et l’integre dans ma sphere en lui disant bonjour.
- Donner un signe de reconnaissance positif a l’individu. Selon les concepts de l’analyse transactionnelle, Eric Berne, son fondateur, s’est interroge via les besoins vitaux. Par analogie a Notre nutrition, il les a appeles « soifs » en montrant ainsi a quel point ces besoins ou soifs, paraissent fondamentaux pour chaque individu : la soif de stimulation, la soif de reconnaissance, la soif de structure. Dire bonjour a l’autre c’est lui apporter un signe de reconnaissance positif.
- Souhaiter une bonne journee : Quand je dis bonjour a une personne, je lui souhaite de passer une bonne journee. Ca ne veut pas dire qu’il passera vraiment une agreable journee mais dans la totalite des cas, la salutation « bonjour » integre votre v?u, votre souhait que je fais a l’autre.
- Me sentir accueilli.e : Quand j’arrive quelque part, a un rendez-vous professionnel, chez quelqu’un, dans un evenement, dans un lieu public… l’interlocuteur qui me recoit me voit et me dit bonjour ; il reconnait la presence, mon corps physique en l’occurrence, je suis devant lui, a cote… et il percoit dans son champ de vision, dans son contexte ; il/elle me dit alors bonjour.
- Creer la mise en lien : lors des communications ecrites ; e-mails, reseaux sociaux, courriers, la salutation au-dela de la formule de politesse qu’elle represente, introduit l’adresse que je cree ou le lien que je continue a entretenir avec le webmaster a qui je m’adresse.
Ces multiples enjeux au bonjour m’amenent a evoquer avec vous, les emotions qui traversent nos individus lors de cette salutation.
Qu’est-ce que je ressens lorsque l’autre me dit bonjour ?
Comme je le disais precedemment, je me sens accueilli.e lorsque l’autre me dit bonjour. Entendons-nous beaucoup ici ; votre accueil est en mesure de etre fait de facon subtile et non consciente. C’est-a-dire que je ne me dis que rarement a chaque fois que quelqu’un me dit bonjour ; « Genial J’me sens accueilli.e dans son environnement, dans sa sphere, au lien, mais aussi dans la relation »…. Neanmoins, nous verrons plus loin qu’a contrario sans votre bonjour, il y a votre vide, un accueil qui n’est pas toujours realise et des emotions desagreables qui peuvent decouler de cette situation.
Lorsque je me sens accueillie par l’autre, je ressens potentiellement une joie. Meme si une telle joie peut etre subtile, ils font une emotion qui est plutot rejouissant en moi, une emotion qui appartient a J’ai famille d’la joie comme comme le ravissement, l’enthousiasme, la serenite, la bienveillance, la legerete, la confiance, la securite, la sincerite.
Ma mere m’a enseignee qu’il est important de toujours penser bonjour aussi aux gens avec qui nous etions en conflit, desaccord, ou en tension. Avec du recul, j’habite plutot d’accord avec une telle position.
Lorsque j’suis en conflit ou en desaccord avec un individu ; il s’agit de divergence de points de vue, ou de positionnements sur un ou quelques themes. Cette divergence doit-elle prendre toute l’espace dans le lien, dans la relation jusqu’au point de ne plus penser bonjour a cette personne, de ne plus lui souhaiter de perdre une bonne journee Quand je la voie, si je la croise, ou lui ecrit ?
Et quand il n’y a 
aucune bonjour que se passe-t-il?
Pour l’avoir vecu a quelques reprises, je vous parlerai donc ici de ce qui s’est passe en moi, en situations ou l’autre ne me disait nullement bonjour. J’emettrai des hypotheses sur ce qui peut etre vecu avec d’autres individus.
Lors d’une experience technique i l’interieur d’un grand groupe international, je travaillais dans un service compose de des gens ; nous etions deux assistantes et un manager. Ma collegue et moi etions deja presentes au travail chaque matin, puisque nous arrivions avant notre manager. Notre manager disait parfois bonjour, ce qui ne faisait gui?re partie de son rituel du matin lorsqu’il arrivait dans le bureau.